Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre envíos, cambios, tallas y pagos en Jon Sonen Colombia.
Sí. Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia. Los tiempos y costos dependen de tu ubicación y se calculan al finalizar la compra.
En ciudades principales el pedido llega normalmente entre 2 y 4 días hábiles. En otras zonas del país puede tardar entre 4 y 7 días hábiles.
El costo del envío se calcula automáticamente según tu ciudad al momento de pagar. En algunas promociones ofrecemos envío gratis; estará indicado en la tienda cuando aplique.
Sí. Puedes solicitar el cambio dentro del plazo indicado en nuestra política, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y te guiamos en el proceso paso a paso.
En cada producto encontrarás la información de tallas. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudamos a elegir la talla ideal para ti.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE y otros medios disponibles al finalizar tu compra.
Sí. Nuestra tienda usa pasarelas de pago seguras y protegemos tus datos personales en todo momento.
Puedes escribirnos por WhatsApp o a nuestro correo de atención. Con gusto resolvemos cualquier duda sobre tu compra.